Gobiernos digitales locales

Por Carolina Salazar

Para que le país se meta de lleno en esta ola tecnológica tan necesaria e importante para el ciudadano debe completar lo que a iniciado

El gobierno digital es uno de los motores más importantes en la modernización de la administración pública alrededor del planeta, y obviamente dentro del gran planeta y las miles de naciones desarrolladas se encuentra nuestro país.

Ésta nueva creación conocida como e-gobierno más allá de mejorar procesos productivos y gerenciales, tienen potencialmente un profundo impacto en la calidad del servicio y en la relación entre el ciudadano y el Estado.

Pese a que la democracia costarricense es reconocida como una de las más maduras y estables de Ibero América, la labor del Estado costarricense se encuentra en gran parte centralizada en el Gobierno Central y en un conjunto de instituciones autónomas y órganos descentralizados, en los cuales se concentra gran parte de la toma de decisiones y prestación de servicios públicos a nivel nacional.

O sea el desarrollo en éste campo en áreas alejadas al centro no avanza, a pesar que las autoridades correspondientes trabajan y destinaron recursos para mejorar lo anterior, la digitalización de gobiernos locales va a pasos de tortuga.

La razón de lo explicado al principio es que existe poca capacidad administrativa y gerencial y la que existe probablemente tenga todavía que ocuparse de acciones básicas que aún no se están atendiendo satisfactoriamente.

Según estudios se observó que tan solo la quinta parte de los gobiernos locales tienen presencia digital. Es un grado de adopción relativamente bajo si se considera que el uso de páginas web se empezó a generalizar en forma acelerada desde hace una década

Ninguno va más allá de ofrecer servicios muy básicos, en una sola dirección, tales como información del cantón, información institucional y en algunos casos formularios que se pueden bajar, imprimir, completar a mano y llevar físicamente a la municipalidad.

El Gobierno Digital reduce costos, da mayores niveles de eficiencia, mejora servicios, en si da oportunidades para un mejor desarrollo, significa que es una tecnología que tiene que estar implementada en cada rincón de Costa Rica.